POLÍTICAS DE ENVÍO

🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS RIAVVIARE


En RIAVVIARE queremos que tu experiencia de compra sea rápida, clara y confiable. A continuación, te detallamos nuestros métodos de despacho, zonas de cobertura, tarifas y plazos de entrega.

I. ENVÍOS EN LA REGIÓN METROPOLITANA

📍 Delivery privado a domicilio disponible para todas las comunas de la Región Metropolitana.
Valor del delivery en toda la RM (urbanas y periféricas): $3.500

¡Envío gratis por compras sobre $60.000!

🏙️ Comunas urbanas

Todas las compras realizadas hasta las 20:00 hrs en nuestra página web son entregadas al día hábil siguiente en comunas urbanas del Gran Santiago.
Días de entrega: lunes a viernes, entre 14:00 y 22:30 hrs (solo días hábiles).
Recibirás el número de seguimiento una vez que el pedido sea despachado.

Comunas urbanas cubiertas:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.

Ejemplos:

  • Lunes antes de las 20:00 → entrega el martes

  • Martes antes de las 20:00 → entrega el miércoles

  • Miércoles antes de las 20:00 → entrega el jueves

  • Jueves antes de las 20:00 → entrega el viernes

  • Viernes antes de las 20:00 → entrega el lunes

  • Sábado o domingo → entrega el lunes

⚠️ Si compras después de las 20:00 hrs, tu pedido se procesa al día siguiente hábil.


🌄 Comunas periféricas

Para comunas periféricas, el plazo de entrega es de 24 a 72 horas hábiles desde la compra.
Días de entrega: lunes a viernes, entre 14:00 y 22:30 hrs (solo días hábiles).
Recibirás el número de seguimiento una vez que el pedido sea despachado.

Comunas periféricas:
Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil.



II. ENVÍOS A REGIONES

Todas las compras realizadas en nuestra página web serán despachadas mediante Bluexpress o Starken en modalidad a domicilio.

  • Si compras antes de las 20:00 hrs, el pedido se despacha al día hábil siguiente.

  • El tiempo de entrega estimado es de 2 a 8 días hábiles, dependiendo de la región y del transporte.

  • Recibirás el número de seguimiento una vez que el pedido sea despachado.

Tarifas por zona:

  • Arica, Tarapacá, Antofagasta: $8.000

  • Atacama, Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins, Maule: $5.500

  • Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos, Los Lagos: $6.500

  • Aysén, Magallanes: $10.000


III. ENVÍO A SUCURSAL O AGENCIA POR PAGAR

Si deseas enviar tu pedido a una sucursal Starken por pagar, Punto Bluexpress por pagar, o utilizar otra agencia de transporte, debes realizar una compra asistida a través de nuestros canales oficiales:

  • Instagram

  • Facebook

  • WhatsApp

Desde allí podrás coordinar el envío según tu preferencia y pagar con el medio de pago que tú elijas.



IV. CONSIDERACIONES GENERALES

  • Todos los plazos son en días hábiles (lunes a viernes, excluye feriados).

  • Los tiempos pueden extenderse en fechas de alta demanda (Cyber, Navidad, etc.).

  • RIAVVIARE no se responsabiliza por retrasos atribuibles a las empresas de transporte una vez entregado el pedido.

  • Si hay errores en la dirección o ausencia del destinatario, un segundo intento de entrega podría tener un costo adicional.

  • En caso de pérdida del paquete por parte del courier, y una vez que el extravío haya sido confirmado oficialmente por la empresa de transporte y comunicado a RIAVVIARE, nos haremos responsables y se enviará un nuevo paquete con tu pedido a la brevedad.